¿Tengo que mostrar el contenido de mi bolso en el supermercado?
Los derechos de los consumidores
Hay muchos establecimientos comerciales que exigen a sus clientes que les muestren el contenido de sus bolsos o mochilas. Es muy habitual ver un cartel con el texto “por favor, muestre su bolso a la Cajera” junto a la caja registradora, en los comercios de alimentación.
Debemos saber que la exigencia por parte del establecimiento comercial de mostrar el contenido de un bolso a la cajera, es un hecho que claramente vulnera, por lesivo, la dignidad y la intimidad o privacidad de las personas, de tal modo que estamos en nuestro legítimo derecho de oponernos a mostrar el contenido de nuestro bolso o mochila a la cajera.
En cambio, los vigilantes de seguridad privada, prestan servicios complementarios y subordinados de los servicios de Seguridad Pública, debiendo aplicar y respetar los mismos principios que ésta última, y actuando también con congruencia y proporcionalidad en la utilización de sus facultades y de los medios disponibles.
Esto significa que los vigilantes de seguridad están facultados cuando existan indicios de la comisión de un hecho delictivo, para solicitar a una persona que se encuentre en el establecimiento comercial de cuya vigilancia estuviesen encargados, que le muestre el contenido del bolso o mochila que pudiera portar. Ahora bien, esta actuación únicamente puede ser realizada por los vigilantes de seguridad y nunca puede ser adoptada de forma generalizada.
Para concluir, la exigencia en un establecimiento comercial de “mostrar el bolso a la cajera”, aunque sea para evitar la comisión de actos delictivos, pertenece a materia de seguridad privada y no puede ser realizada por quien no tiene la consideración de personal de seguridad, ya que podría suponer una infracción tipificada en el art. 154.3.c, del Reglamento de Seguridad Privada.
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